I siti Web intranet
sono strumenti efficaci per agevolare la comunicazione all'interno delle aziende tra reparti e sedi remote e per snellire e rendere piu' efficaci ed economici i processi interni. Qui sotto elenchiamo alcuni degli obiettivi specifici che possono essere raggiunti:
- Disporre di informazioni e documentazione in modo che siano facilmente rintracciabili, modificabili e riutilizzabili a prescindere dalla dislocazione geografica
- Aumentare il senso di appartenenza e la partecipazione aziendale del personale
- Creazione di Community con supporti alla comunicazione e all'interazione tra utenti attraverso servizi interattivi (forum, mailing list, istant messaging, chat etc), finalizzati alla gestione della conoscenza implicita all'interno dell'azienda;
- Eliminare ridondanze e lavori doppi
- Creare a collaborative work: supporto alla collaborazione e al teamworking (ad esempio groupware, e-room, videoconferenze etc);
- Migliorare la gestione della mobilità interna
- Rendere meno burocratici e più rapidi i processi aziendali
- Cambiare le modalità di lavoro delle persone
- Ridurre gli hard cost (telefono, carta, viaggi etc)
- Migliorare la formazione interna
- Creare legacy integration: supporto all'accesso ai sistemi informativi aziendali, ai dati e alle procedure dei sistemi gestionali e di tutti gli altri applicativi in azienda;
- Puo’ fornire funzionalità in grado di erogare servizi interattivi ai dipendenti, come e-learning, rubrica del personale, modulistica, help desk informatico etc.
Negli ultimi anni l'adozione di sistemi intranet, partita dalle grandi aziende americane, si è diffusa anche in quelle italiane.